My complaint:

Beste heer/mevrouw,

Ik scheer mij al jeren met mesjes van Gillette.
Nu heb ik een doosje scheermesjes gekocht van het merk Gillette Mach3. (12 stuks) Op het doosje staat dat het eeen scheersysteem is met drie mesjes met gepatenteerde DLcoating voor een moeiteloze scheerbeweging. Niets bleek echter minder waar te zijn. De mesjes zijn erg bot en er is niet mee te scheren. Na het proberen van het eerste mesje, bleek ook het tweede mesje van dergelijke kwaliteit te zijn, dat ik mij zonder te verwonden niet mee kan scheren. Graag hoor ik van u een reactie. Met vriendelijke groet,

L.Geurtsen
Hagemanswei 74
6843 XN Arnhem
e-mail: [email protected]

Desired solution:

Dat ik kwaliteit voor mijn geld ontvang, graag ontvang ik van u een nieuw doosje mesjes van twaalf stuks (Gillette Mach 3)