My complaint:

Translink system schrijft onterecht bedragen van mijn rekeningnummer over,dit i.v.m automatisch opladen, terwijl ik recht heb op studentenreisproduct en gratis kan reizen, worden er alsnog bedragen onterecht afgeschreven, hoe kan ik dit nou onmiddelijk oplossen.

Desired solution:

Geld vergoeden!