My complaint:

overboeking hotel omstreeks 6u zijn we op 12 09 2012 vertrokken van uit Zaventem om 14u aangekomen in Konakli hotel royal vikingen.daar kregen we en nog 4andere mensen te horen dat we naar een ander hotel gebracht werden.ik vroeg dadelijk om corendon te bellen maar de manager verzekerde me dat hij in samenspraak met corendon ons naar avsallar aska baran zou brengen.daar kregen we een kamer maar die bleek niet proper,vies gaten in de muren los liggende vloerplanken altijd doorlopen van de wc dus kortweg gevaarlijk , zeker geen 3* waard .eten voor de eerste keer om 19u dat was ook maar aan de magere kant koud en zeker niet lekker.om 9u s’anderdaags zijn we dan terug vertrokken naar hotel vikingen.eerst onderhoud met onze reisadviseur seyfi simsek hij vertelde ons dat dat noal dikwijls gebeurde maar hij stelde voor on een tegemoetkoming een fruitkorf en wijn op onze kamer maar daar hebben we niets van gezien ,ook van het hotel kregen we gratis handdoeken servies maar na 7keer vragen eindelijk een handdoek maar omwisseling is niet gelukt want er waren geen meer. dus hadden we onze kamer 1dag te laat en het ongemak van hot naar her is niet nodig geweest ,want we hadden onze vakantie tijd geboekt

Desired solution:

we willen ons geld van 1dag terug dus 1/9 van 1304euro