My complaint:

In de Gamma krant nr 36 ( van maandag 3 t/m zondag 16 september 2012, stond een Inbouw afvalsoorteensysteem Duo in de aanbieding voor € 39. Op 5 spetember 2012 komen wij op de vestiging Gamma Ermelo en blijkt die niet leverbaar. Hij werd besteld en zou binnen 14 dagen worden afgeleverd. Wij kregen inderdaad een telefoontje dat het artikel er was. Wij met de auto naar de Gamma. Artikel was er niet. Maar het werd uitgezocht. Nu 28 september wederom naar de Gamma. Artikel was er niet en ook niet meer leverbaar. Blijkbaar is de Gamma niet zo van klanten binding. We vinden dit een slechte zaak.

Desired solution:

Alsnog levering van het artikel tegen de aangeboden kortingsprijs van 39 euro. Daarop zouden we nog 5 euro korting krijgen wegens een bon van 5 euro voor mijn verjaardag en vergoeding benzinekosten.