My complaint:

Buurvrouw van boven de 80 komt bij ons aan en verteld dat ze een abonnement heeft op de Privilege. Schijnt dat ze haar aan de telefoon dit abonnement hebben aangesmeerd, ze dacht dat ze te maken had met het blaf Prive, waarvan ze wel lid is. Nu kost het heel veel moeite om van het abonnement af te komen. Ik heb voor de buurvrouw een opzeggingsbrief geschreven en nu hebben ze haar gebeld en verteld dat ze niet zomaar van het abonnement af kan. Nu moet ik er weer achteraan om te ontdekken wat ze bedoelen, zucht.

Desired solution:

Privilege abonnement beeindigen
Bedrijf moet aangepakt worden op de manier waarop zij handel doen