My complaint:

Wij komen regelmatig met ons gezin (5 pers)laat in de avond/na middernacht bij Mac Donalds Horst. elke keer als wij een bestelling opgeven moeten we parkeren om dan later de bestelling zelf op te halen uit veiligheidsoverwegingen mag het personeel de bestelling niet bij auto komen brengen. Wij balen hiervan omdat we express naar de drive gaan om het vanuit de auto te kunnen aanpakken en niet te hoeven uitstappen. Het is toch niet voorniets een Mac drive !!!! Fam. van Nes

Desired solution:

Wij zouden het een goede oplossing vinden dat je gewoon mag wachten bij het uitgifte raam. Op die manier kunnen we gewoon lekker in de auto wachten en komt ook onze veiligheid niet in gevaar. De mensen die achter ons staan moeten maar even geduld hebben wij plaatsen toch een grote bestelling! wij weten ook niet wat 2 auto's voor ons bestellen.