My complaint:

Ik heb contact gehad met een werknemer van Intrum Justitia en die kon mij niet echt vertellen hoe en wat precies en die zei dat oxxio had gezegd dat ik geen betalingsregeling kon treffen.

Daarna heb ik contact opgenomen met oxxio super aardig meisje aan de telefoon gehad en die heeft mij alles uitgelegd en die zei dat ze het erg onbeschoft vond dat intrum justitia zegt dat van hun geen betalingsregeling getroffen kan worden want ze zei dat hun als oxxio daar helaas niks meer over te zeggen hebben.

Vervolgens kwamen wij erachter dat intrum justitia 2 maal incassokosten heeft berekend .

Ik heb daarna weer intrum justitia gebeld met een aantal vragen en gezegd dat oxxio helemaal niet heeft gezegd dat er geen regeling meer getroffe mocht worden maar deze werknemer was zeer onvriendelijke en begon zelfs haar stem te verheffen naar mij en ze zei dat ik maar mijn administratie beter moest doen enzo. toe heb ik gezegd tegen haar juister je hoeft niet zo te schreeuwen tegen mij en toen hing ze ineens op!

ik vind het schandalig dat zulke mensen je zogenaamd moeten helpen

Ik heb tegen haar gezegd

Desired solution:

Dat er een betalings regeling komt en normale werknmeners die je niet behandelen als een stuk strond. Want zelfs de maatschappij die de vordering bij intrum justitia heeft gelegd behandeld mij gewoon als een mens terwijl het hun kosten zijn!!