Complaint: slechte service

user-130977 on 01 October 2012 about Tommy Teleshopping in category Teleshopping

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik bestelde de keramische pannenset. een van de pannen bleek hol te staan en ze stonken. ik stuur het dus terug.
Moet ik zelf de retourkosten betalen!!!!!
Ongelooflijk dat dit soort bedrijven mogen doorgaan met bedriegen en stelen.
ik koop er dus nooit weer en hoop dat anderen gewaarschuwd zijn bij deze.

Desired solution:

vergoeding van retourkosten en wijziging van beleid.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Tommy Teleshopping posted

Tommy Teleshopping

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Indien de klant restitutie wenst van het aankoopbedrag, vergoeden wij de kosten die de klant heeft gemaakt voor het retour zenden niet. Uit coulance, hebben wij de klant een kortingscoupon á €10,- toegezonden.

All complaints of