Offered solution:

Beste Jal67,

ik begrijp uit uw bericht dat u zich per september 2011 heeft uitgeschreven, en desondanks is er nog een bedrag van uw rekening geïncasseerd wat u graag gerestitueerd wilt zien.

Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw Lexamore profiel voor u nagekeken en kan u melden dat uw profiel nog actief is en gewoon online staat. U heeft uw profiel nooit van de website verwijderd en tevens uw automatische verlenging niet tijdig zelf geannuleerd waardoor er een afschrijving van 117 Euro heeft kunnen plaatsvinden. U bent met deze automatische evrlenging bij betaling van uw VIP Membership akkoord gegaan, en ik kan dan ook niet ingaan op uw verzoek tot restitutie. Echter heb ik wel de automatische verlenging nu voor u geannuleerd, zodat er verder geen afschrijvingen meer zullen plaatsvinden en uw membership per 22-12-2012 zal eindigen. U kunt nog tot deze datum gebruik maken van de betaalde diensten.

Indien u toch uw profiel volledig wilt verwijderen gaat u via "Uw account" naar "Accountgegevens". Onderaan de pagina vindt u de link "Nu uitschrijven".

Vanwege veiligheidsredenen zal u gevraagd worden om uw inloggegevens te bevestigen. Let op: om u te kunnen identificeren dient u hoofdletters, kleine letters en de underscore te gebruiken als deze in uw inloggegevens voorkomen. Klikt u vervolgens op "Bevestigen".

Door op deze link te klikken verwijdert u uw profiel definitief. Dit is onomkeerbaar.

- U verliest uw Lexamore.be profiel.
- Uw gegevens (advertentie, foto's, profiel, contacten, berichten, etc.) worden definitief verwijderd.
- Uw persoonlijkheidsrapporten die voor u gemaakt zijn worden verwijderd.

Het kan maximaal 24 uur duren voordat uw profiel definitief van onze site is verwijderd. U ontvangt hiervan een e-mail ter bevestiging op uw e-mail account.

Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u verder nog vragen en/of opmerkingen hebben dan vernemen wij deze graag van u via de "Help" link op de Lexamore website.

Met vriendelijke groet,

Christine van het Lexamore Team