13 years ago - Vanaf 2011 versturen wij alles aangetekend en verzekerd tot 500 euro op om problemen zoals vermissing en diefstal te voorkomen. Met 5000 order per jaar kan het voorkomen dat er iets in de post "kwijt raakt". Sterker nog: dit gebeurd maandelijks. In geval van vermissing vergoed PostNL het schadebedrag. Zodra PostNL aangeeft een order te gaan vergoeden wegens vermissing dan keren wij direct aan de klant het aankoopbedrag uit. In uw geval ging er iets mis bij PostNL. Wij hadden ondanks dat wij toen tijdelijk waren gesloten contact opgenomen met PostNL. Zij gaven aan het pakje gevonden te hebben en naar u te sturen. Dat is uiteindelijk nooit gebeurd. Het is na een lange poos bij ons aangekomen en wij hebben toen uw tegoed overgemaakt. Onze excuses voor de vertraging die mede door PostNL is ontstaan.