My complaint:

mijn hoesje voor de reader prs 650 is kapot.en kan nergens een nieuwe kopen. daar ik de reader alleen kan gebruiken met het hoesje , je hebt namelijk het lampje nodig anders kan je niet lezen .mijn reader is 2 jaar en na telefonich contact met sony komy het er op neer dat ik gewoon pech heb niet meer te koop. 3 telefoontjes en geen manerger te spreken , krijg je niet aan de telefoon zou het ze de sreek woordelijke worst zijn .

Desired solution:

dat ik weer gewoon mijn reader kan lezen , dus of nieuw hoesje . en anders een nieuwe reader als ze dingen uit de handel halen , en de desbetreffende broducten niet meer leveren.