My complaint:

vanaf juli heb ik abonnement met bundel van 400 belminuten.de bundel is nog steeds niet geactiveerd.elke maand na het verbruik van 190 minuten komt mijn rekening gauw op 50 euro omdat de bundel nog steeds niet geactiveerd is en alle gebelde minuten worden berekend voor 0,30 euro per minuut . elke maand moet ik weer 50,00 euro overmaken voordat ze weer mijn simkaart gaan activeren. als ik opbel geen antwoord en de medewerkeres zijn niet op de hoogte van veel zaken.zeer slecht simpel raad het niemand aan.wil af van mijn abonnement

Desired solution:

vanaf juni kon ik mijn bundel niet gebruiken en vaak moest bellen naar hen telefoonnummer 0900 . moest ook tot nu voorschot betalen van 95,00 euro . veel stress en extra gemaakte kosten. moet dat recht gezet worden