My complaint:

Na het incident van afgelopen keer met selektvracht doen ze er nog een schepje boven op door te zeggen dat ze 02-10 wederom een pakketje komen afhalen dit keer een retourzending. Tussen 18:00 en 21:00 zou dit plaatsvinden dat staat er althans door degene die het pakketje zou komen halen. Ik kom om 16:30 thuis en vindt een briefje er op met Helaas, we hebben je gemist (letterlijke tekst) vandaag troffen wij niemand thuis, nee dat klopt het zou tussen 18:00 en 21:00 gehaald worden, pabo gebeld en klacht gemeld wederom begin hier een klein beetje moe van te worden, ik hoef niks meer van Selektvracht.

Desired solution:

Geen van bovenstaande oplossingen lijkt te lukken, ze komen NIET of op een heel ander tijdstip slecht te bereiken en depots gaan nonchalant met de klachten om, ik haal voortaan ZELF me pakketten wel op en breng ze kosteloos naar een DHL punt toe want elke keer maar thuis zitten of naar huis racen zonder enig resultaat heeft geen zin, briefjes ophangen, op tijd thuis zijn, alles wat ze willen doe ik en ze doen het zelf niet.