My complaint:

Ik heb mijn abonnement over laten zetten van KPN naar Ben, dit zou op 1 oktober vlekkeloos moeten verlopen, echter, het is nu 2 oktober 18.03 en ik kan nog steeds niet bellen of sms-en. Wel ontvangen. Vanmiddag gebeld met telefoon van iemand anders naar de klantenservice welke mij meldde dat alles goed gegaan was en ik de telefoon gewoon even een paar keer aan en uit moest zetten. Heb nu 25 sms-en binnen met de mededeling ” u bent niet geregistreerd als T mobile klant”. Volgens Ben heeft T-mobile een vertraging. Nou en? Nu een mail gestuurd en dan krijg je een automatische beantwoording dat je binnen een paar dagen antwoord krijgt.

Desired solution:

Per direct kunnen bellen en alles voor elkaar hebben, anders ontbinding van het contract zonder kosten. Als het morgen niet geregeld is ga ik sowieso naar een ander. Ik vind dit belachelijk.