My complaint:

Langs deze weg wil ik, als jarenlange vaste (MKB) klant van een prima IT bedrijf met ruim 15 jaar ervaring, iedereen adviseren om voorlopig geen ASUS notebooks meer aan te schaffen! Dit totdat ASUS de kwaliteit, en vooral ook de after-sales, weer op een aanvaardbaar peil heeft gebracht. Zelfs onze vaste ICT leverancier is wat service en kwaliteit betreft de laatste tijd bij ASUS al meerder keren van een zeer koude kermis thuisgekomen en heeft daarom onlangs zelfs besloten om met het merk ASUS te stoppen! U bent bij dezen dus gewaarschuwd!

Desired solution:

Coulance van ASUS waneer dat gewoon nodig is, simpelweg antwoorden op vragen van zowel mij als die van onze IT leverancier, het vermelden van een \"normaal\" contact adres, telefoon nr. en e-mail adres voor service en support en een aanzienlijke kwaliteitsverbetering van de notebooks/laptops van ASUS zoals deze de laatste 3 jaar worden geproduceerd.