My complaint:

Mijn klacht is dat ik me zwaar opgelicht voel , door me 4 zakelijke abonnementen aan te laten smeren, en niet eens de voordelen van een zakelijk abbonnement heb!! Daarbij komt dat ik volgens de persoon die met mij hier over contact opgenomen heeft,ik helemaal geen zakelijk abonnement heb.Mijn rekening van de telefoonkosten loopt als sinds enkele maanden op tot bijna het dubbele van normaal, ik kan nergens kijken waar deze kosten vandaan komen. Kan geen mail sturen voor info, kan niet inloggen en in de winkel sturen ze mijn naar internet terug. Wat een service.Das gemakkelijk geld verdienen, met al jullie personeel, die nog niet eens vertellen, hoe het allemaal precies zit en wat er allemaal bijkomt aan extra kosten.

Desired solution:

Zo spoedigmogelijk van deze abonnementen af te komen en terug te gaan naar KPN