My complaint:

wij wouden een tent kopen bij outletplanet dus netjes geld overgemaakt en maar wachten en wachten dan een mail bedankt voor u betelling maar over een week kregen we u tent weer binnen,dus weer wachten en wachten dan zelf een email gestuurd en er word ook nog op gereagert ,helaas u tent word niet meer geleverd u kunt wel iets anders bestellen 10 pr korting ,maar dat willen we niet gewoon ons geld terug dat is wat we willen ,deze firma maakt gebruik van keurmerken meteen weg halen deze

Desired solution:

geld terug