Complaint: wel betaald niets ontvangen

user-131547 on 03 October 2012 about Printthings in category Internetshops - Gepersonaliseerde (foto)producten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na de vakantie, op vijf augustus 2012 via de telegraaf actie een foto op canvas besteld en betaald!!
Nr: TG76883
Heb mail gekregen dat het betaald is.
Daarna mail dat wegens groot succes achterstand is.
Excuus voor het ongemak.
Zodra bestelling de deur uit gaat zou ik bericht krijgen!!
Dat moet dus nog komen. (3 oktober)

Desired solution:

Wens zeer snel bestelde foto of per direct geld terug

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Printthings

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Printthings

Printthings

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De posteractie van de Telegraaf was een overweldigend succes, helaas hebben wij hierdoor uw bestelde poster(s) niet op tijd kunnen leveren.
Alle posters zijn inmiddels geproduceerd en we verwachten dan ook de posters deze en volgende week te kunnen versturen.

Onze excuses voor het ongemak. We gaan er alles aan doen om de posters alsnog bij u af te leveren.

Mocht u verdere vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met [email protected] of telefonisch op 023-2010999. We helpen u graag verder.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Print Things

All complaints of