My complaint:

Mijn nicht en ik hadden een studio (zonder ontbijt) gereserveerd maar kregen een hotelkamer. De kamer was mooi dus zijn daar gebleven. De eerste ochtend werd ons 6 dagen ontbijt aangeboden voor € 21,00 p.p. Wij vonden dit een goede prijs en zijn daarop ingegaan. Toen wij de laatste avond het ontbijt wilde afrekenen bleek dat zij 140,- Tl. wilden ontvangen. Dat hield in dat wij € 63,- moesten betalen i.p.v. € 42,-. Na een hoop gemopper en overleg hebben wij uiteindelijk € 48,- betaald. De onvriendelijkheid waar wij mee zijn geconfronteerd hebben wij als zeer vervelend ervaren. Het is de eerste keer dat ik met gemengde/vervelende gevoelens naar huis ben gevlogen. Jammer!
Tevens had ik in het transfer busje(100% zeker)mijn plastic tasje met 10 pakjes drum (op Schiphol gekocht) en 1 aangebroken pakje in een goudkleurige etui onder mijn stoel laten liggen. Er zaten nog 3 mensen achter in het busje. De baliemedewerker heeft meteen gebeld. Het busje was nog niet op zijn eind bestemming maar volgens jullie mensen lag er niets in het busje. rarara waar is de plastic tas gebleven. De mensen achter in de bus konden er niet ongezien bij.

Desired solution:

Laat ik aan jullie service over.