My complaint:

De maat is voor ons vol. De Telegraaf is de afgelopen maanden slecht bezorgd. Van excuses en nabezorging is geen sprake geweest. Voor de goede orde onze meldingsdata:
18-4 / 4-5 / 11-6 / 18-6 / 6-7 / 21-7 /3-8 / 23-8 / 8-9 / 19-9
Nu geeft u Plaggemars instructie om geld te incasseren voor hetgeen u NIET heeft geleverd en/of nageleverd.

Desired solution:

creditering van niet geleverde kranten ten bedrage van losse nummers, excuses van de directie en een kleine genoegdoening voor de vele verspilde uren.