My complaint:

Op 18 september 2012 zouden wij vliegen om 4.20 naar Dalaman, dat werd, 7.20, toen 7.50 toen 7.20 en op het laatste moment werd dat 16.00 wij kregen te horen op Schiphol dat er de vorige dag ja ja de vorige dag er een bliksem inslag was geweest in het toesel en dat we daarom niet konden vertrekken, waarom werd dit dan pas om 4.00 op schiphol aangegeven? Dat is niet normaal aangezien wij 3 uur van te voren op Schiphol aanwezig moesten zijn. Wij stonden daar inmiddels met een half vliegtuig aan mensen. We mochten naar het Ibis hotel om daar wat te eten, maar ja een vertraging van bijna 8 uur is niet niets, nou dan ga je eindelijk het vliegtuig in waar je je amper in kon bewegen, en dan kom je aan op Dalaman, ik heb maanden voor vertrek een wijziging door gegeven daar moest ik ook voor betalen, aangekomen in Turkije werd ik toch met de verkeerde naam geconfronteerd, waarom?? Werd naar me hotel gebracht en kreeg om 23.30 daar te horen dat ik moest overnachten in een ander hotel, want mijn geboekte hotel zat vol…Heb nog nooit zo’n bouwval meegemaakt alles was vies en zat los, uiteindelijk hebben wij de keus gemaakt dat we naar een ander appartement wilde omdat het hotel waar we zaten geen succes was, het was vies en het eten elke dag koud. Maar omdat we naar een ander appartement wilde moesten we bij betalen, we gingen van een all in hotel naar een appartement en moesten nog bij betalen ook, en we moesten maar een taksi nemen van het hotel naar het app en moesten de kosten ook nog zelf betalen. Wat een hel boeken bij Corendon. Een hoop irritatie dus en mijn vakantie kon pas na 4 dagen echt beginnen.
En dan ga je naar huis word je om 6.25 uit je app gehaald en dan word je weer met de verkeerde naam geconfronteerd…. Echt voor mij NOOIT meer Corendon

Desired solution:

Deel van mijn reissom terug, heb volgens de regels recht op €400 pp