My complaint:

Ik heb geboortekaarten verstuurd waarvan ik van een aantal
mensen heb vernomen dat ze de kaart niet ontvangen hebben. Van eentje hebben we zelfs gehoord dat ze het weeeeeken nadat ik het het gepost had, ontvangen had.
Nu kan ik moeilijk iedereen afgaan om te vragen of ze de kaart ontvangen hebben. Van een aantal mensen hebben we geen felicitaties voor de geboorte van onze zoon ontvangen maar nu vraag ik me af… Hebben ze dan wel de kaart ontvangen?? Ik vind dit een slechte zaak, want je gaat ervan uit dat je post bezorgd wordt. En ook omdat dit niet bij 1 persoon niet aangekomen is, maar bij meerdere! Daarbij kost het me ook nog eens dikke 2 euro per kaart! Heb veel minder vertrouwen in TNT post.

Desired solution:

De post moet gewoon bezorgd worden. Ik wil weten waar dit fout is gegaan. Geboortekaarten kosten geld... Vergoeding zou niet verkeerd zijn.