My complaint:

Op 27 september jl. een batterj besteld voor mijn Samsung telefoon. Er wordt gezegd op de website, voor 22.00 besteld, de volgende dag bezorgd. Nou, niet bij mij. Keurig via Ideal betaald, maar tot op heden (4 oktober) geen batterij. Ook nog mail gestuurd, en gebeld: allebei geen antwoord.
Vreemde gang van zaken!! Wat kun je je dan genaaid voelen……

Desired solution:

Geld terug, dat is alles wat ik wil, 19,95 graag! Bestelnummer volgens mij 4011.