My complaint:

Ik heb sinds mei nog een cadeaubon tegoed van €25. Na 2x maal een correspondentie, zou het zo spoedig mogelijk worden toegestuurd. Nu oktober zit ik nog steeds op die bon te wachten. Had er meer dan 50.000 punten staan, echter kon ze niet inwisselen voor een Bol.com bon. De bonnen waren al weg, voordat je kon aangeven wat je wilde hebben.

Desired solution:

Met een bon van €50, zou ik tevreden zijn.