My complaint:

De eerste keer stond de koerier voor de verkeerde deur: onjuist adres en dan mogen ze niet leveren. Tweede afspraak met de koerier: contract bleek niet in orde, geboortedag was 18 en er stond 16! (ik heb het kopietje nog en zelf heb ik alles juist ingevuld) Dus weer geen abonnement en telefoon! Vandaag weer een afspraak met de koerier. Ik ben benieuwd! Omdat vandaag het abonnement ingegaan is, ben ik niet bereikbaar en kan dus ook geen sms van de koerier ontvangen (want ze sturen altijd heel netjes een sms dat ze eraan komen) Dus dat wordt gewoon thuisblijven van 13 tot 18 uur! En dit is al de derde keer!
Al die keren heb ik ook gebeld met de klantenservice met Typhone! Ik heb het 3 dagen achter elkaar geprobeerd, en de 3e keer kreeg ik na een klein uur eindelijk iemand aan de telefoon! Al met al heb ik in totaal 3 uur gebeld met typhone voordat ik iemand aan de telefoon kreeg! Ik hoop dat het nu echt geregeld is en ik vanmiddag alles kan ontvangen, want alles begint me flink de strot uit te hangen!

Desired solution:

Vergoeding van mobiele telefoonkosten van 3 uur en als het product vandaag niet geleverde wordt, ook de onkosten voor het mobiel onbereikbaar zijn