My complaint:

op 1 oktober zouden wij via Faro om 08.15 uur naar huis vliegen met Corendon.1 dag daarvoor kregen we een brief dat we pas om 23.30 uur zouden vertrekken en dus pas om 03.35 zouden aankomen op 2.10.2012. Helaas, dat ging ook niet door want op het vliegveld aangekomen kregen we te horen dat het vliegtuig kapot was en we de nacht in een hotel zouden doorbrengen. De volgende dag zouden we dan tussen 11.00 uur en 12.00 uur horen wanneer en of we uiteindelijk toch naar Schiphol zouden vliegen. Maar: om 07.00 uur s’morgens werden we gebeld, nou ja gebeld, een bandje in het portugees, en niet verstaanbaar. Om 07.50 weer gebeld, nu een man aan de tel. die meldde dat we om 08.30 uur !! al in de bus moesten zitten om te vertrekken naar Faro. Dus haastje repje gedoucht, ingepakt en na een karig ontbijt van 3 minuten de bus ingevlogen. Uiteindelijk landden we om 16.00 uur en waren we om 19.00 uur thuis. Maar we hebben wel extra kosten moeten maken zoals extra maaltijd op maandagavond, taxikosten, en dag langer parkeren bij vliegveld Schiphol.

Desired solution:

Vergoeding van de extra gemaakte kosten zoals maaltijd voor 2 personen € 52,00, taxikosten € 10,00 en extra dag parkeren € 10,00.