Complaint: Onterecht afgesloten

user-131823 on 04 October 2012 about XMSNET in category Website hosting

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

We zijn per 1 okt afgesloten door XMSnet. maandag 1 okt gebeld, (na 50 minuten) helpdek aan de lijn deze had al een email gehad want er zouden al meerdere klanten onterecht afgesloten zijn. Woensdagavond 3 okt nogmaals gebeld naar voortgang. Er is nog geen zicht wanneer we weer aangesloten zijn want dat moet fysiek in de wijkcentrale ? ? ?

Desired solution:

Als ik kan bellen, Interneten en Televisie kijken !

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by XMSNET

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by XMSNET

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that XMSNET posted

XMSNET

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste meneer van Doorn,

Wij zien dat uw abonnement per 5 oktober 2012 weer is hersteld, u kunt weer gebruik maken van onze diensten.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Tim de Jongh
XMS Webcare

All complaints of