My complaint:

Ik heb ongeveer een half jaar geleden een varifocusbril gekocht in een finiaal van H. Anders in Gemert. M’n ogen werden dus opnieuw gemeten en de bril was na 14 dagen klaar.
Bij het opzetten zag ik niet veel maar volgens de brillenmeneer moesten mijn ogen wennen.
Heb het dus 14 dagen bekenen (voor zover ik dat kon) en ben terug gegaan. Een andere brillenmeneer heeft opnieuw mijn ogen doorgemeten. Conclusie verkeerde meting, dus de bril weer weg en verder gegaan met m’n oude bril.
Na 14 dagen weer de bril opgehaald en weer kreeg ik die vermoeide ogen. Toch 4 mnd. volgehouden maar m’n ogen deden op het laatst zo’n pijn en heb toen m’n ogen door een andere opticiën laten doormeten. Conclusie, verkeerde meting, plus e35,– voor het meten.
Terug gegaan naar H. Anders en ben daar ook weer doorgemeten, conclusie, vorige meting niet goed, dus m’n bril weer kwijt.
Nu heb ik hem weer terug en nu maar hopen dat het wel goed is en ik niet weer terug moet.
De bediening is erg koel en afstandelijk, ik krijg amper reactie en wat ik terug krijg is erg onpersoonlijk. Dus mijn volgende bril ga ik daar zeker niet meer kopen. Ik ben ontzettend boos.

Desired solution:

In ieder geval een andere bediening zou heel welkom zijn. Deze man is niet geschikt om een zaak te leiden, heb al heel veel klachten gehoord, ben dus een van de velen. Dit gaat dus ten koste van de zaak hier. Vroeger was dit anders toen werd ik goed en vriendelijk behandeld.