Complaint: Klacht over colporteurs

user-131847 on 07 October 2012 about Nuon in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Zojuist kwamen 2 colporteurs van Nuon aan de deur. Ik heb de namen. Die zal ik hier niet direct melden. Meneer was zeer respectloos. Toen ik aangaf niet geïnteresseerd te zijn gaf hij aan dat mensen die van bedrijf X, zoals ik klant zijn, altijd rare moeilijke mensen zijn en hij maakte een aantal ZEER denigrerende opmerkingen over mij en de andere energieleverancier. Ik gaf aan nooit meer colporteurs van NUON aan de deur te willen en dat ik verwijderd wil worden van de lijst. Dhr gaf aan dat dit niet kon en ik over 3 maanden weer bezoek kan verwachten. Bij deze mijn klacht: NUON en zijn colporteurs behoren mijn rechten (recht op verzet) te respecteren.

Desired solution:

Contact via email, excuses, verwijdering van mijn adres uit het NUON bestand voor colportage, nieuwe training van deze medewerker en het gratis opsturen van een nieuwe anti colportage sticker.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Nuon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Nuon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Nuon posted

Nuon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste MvdL,

Wij hebben u een e-mail gestuurd waarin wij de oplossing van uw klacht hebben bevestigd. Namens Nuon bied ik u nogmaals verontschuldigingen aan voor het ontstane ongemak.
Zoals aangegeven, sluit ik deze klacht.

Met vriendelijke groet,
Linda
Nuon webcare

All complaints of