My complaint:

Sinds 17 sept sim omgezet in microsim vanwege nieuwe telefoon, microsim was er snel maar sindsdien kan ikniet meer bellen of smssen, geeft continue aan geen netwerkverbinding. Heb al 3 x gebeld, moet stappen volgen maar kan de eerste stap al niet doen vanwege geen netwerk verbinding, andere microsim in telefoon doet het wel gewoon. Nu moest ik een week wachten voor te resetten, kreeg vanochtend mailtje dat alles het doet. Wat denk je? Geen net werkverbinding!! Wordt er echt helemaal ziek van!!

Desired solution:

Een andere microsim die het gewoon doet en geen lulsmoes bij de helpdesk!