My complaint:

Afsluiting watertoevoer wordt veel te laat aangekondigd!!!
Mensen kunnen hierdoor niet tijdig inspelen op het bevoorraden van extra water! Denk hier vooral aan mensen die tijdig hun medicijnen moeten innemen, kan zelfs fatale gevolgen hebben!! Er zijn teveel communicatiemiddelen en er wordt te weinig gecommuniceerd!!!!! Mensen worden behandeld als demente bejaarden en hebben niets meer in te brengen!!
Big Brother is watching you!!!!! Tevens nog steeds troebel drinkwater…………………………………………

Desired solution:

Oplossing: Mensen tijdig inlichten over eventuele onderhoudswerkzaamheden en niet dag van te voren,( bij flatwoningen loop je het risico dat men de aankondiging mist, aangezien de brievenbussen zich in de hal bevinden!) Men moet tijdig maatregelen kunnen treffen om extra water in huis te halen!! Kennis van zaken bij de klantenservice is van essentieel belang, dus niet info over een gesprongen leiding maar eerlijk de onderhoudswerkzaamheden aangeven en toegeven dat dit te laat is gemeld bij de mensen!!!!!