My complaint:

voor de zoveelste keer geen krant gehad, maar ja het regende, dus daar kan het tere huidje van de bezorger waarschijnlijk niet tegen.
daarnaast als wel bezorgd, dan vaak verkeerde editie, Rotterdam in plaats van Gouda

Desired solution:

nabezorging, maar ja dat gebeurt gewoon niet meer in deze tijd. Ik wil geen digitale (nabezorgde) krant, ik wil gewoon een papieren krant. Abonnement verlengen met een dag is in praktijk niet te controleren, dus restitutie in geld graag.