My complaint:

Wij hebben bij Arkefly een reis geboekt naar Mexico en hebben voor de vliegreis zowel heen als terug premium comfort geboekt. Wij hebben een baby bij ons die op dat moment plm. 5 maanden oud is. Bij de gewone plaatsen in het vliegtuig hoeft niets voor een baby betaald te worden (baby moet op schoot). Bij premuim comfort echter moeten we voor de baby 485 euro voor de heen en terugreis betalen (dezelfde prijs als voor premium comfort voor een volwassene betaald moet worden), terwijl we daar niets voor terug krijgen: ook hier heeft de baby geen extra stoel en mogen we ook geen bagage voor de baby meenemen

Desired solution:

Dat we voor de baby de kosten van de premuim comfort niet hoeven te betalen. We krijgen er tenslotte niets voor terug.