My complaint:
Niet nader te benoemen
Desired solution:
De juiste. wat opvalt, dat ze steeds met hetzelfde antwoord in de e-mail komen. De mail wordt dus niet echt gelezen. Dit gebeurt automatisch!
Complaint: Het antwoord
user-131980 on 04 October 2012 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Light in the box
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Light in the box
Light in the box
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
"Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De Klantendienst
Lightinthebox
"
