My complaint:

Eind Augustus heb ik via de website van Lijbrandt een glasvezel internet aansluiting aangevraagd,op 5 September heb ik een brief van Lijbrandt gekregen waarin staat dat het abonnement van start kan geen alleen moet er nog wel even een glasvezelmodem geplaatst worden in huis. Geen probleem voor mij echter het modem kan pas op 29-10-12 geplaatst worden volgens Lijbrandt en dat is wel een probleem voor mij om dat ik Internet afhankelijk werk heb.Na diverse malen telefonisch contact te hebben gehad vol loze beloftes heb ik gemeld dat ik het Internet van Lijbrandt niet meer wil, nu is mij medegedeeld dat ik aan een contract vast zit van minimaal een jaar en daar niet vanaf kan.Ik wil er wel vanaf omdat ik 2 maanden moet wachten op een modem en ik straks geen internet meer heb dus ook geen werk bovendien heb ik geen contract gezien of ondertekend.

Klantenservice
Mijn lijbrandt
Webmail
Lijbrandt.nl

Lijbrandt,

mijn gegevens

Mijn contract.

Hieronder vindt u alle gegevens van uw contract bij Lijbrandt.

Gegevens klant

Naam klant

JW Snijders

Aansluitadres (tevens postadres)

Eiberplantsoen 20
2964CX GROOT-AMMERS

Gegevens contract

Naam provider

Lijbrandt

Contractnummer

109053

Einddatum contract

Niet van toepassing

Afkoopsom

Nee

Apparatuur in bruikleen

Nee

Huidig abonnement

Abonnement

U heeft nog geen lopend abonnement.

terug naar hoofdmenu

Welkom JW Snijders

Uitloggen

Uw antwoord niet gevonden?

Bel088 – 55 52 522
werkdagen van 8.00 – 22.00 uur
zaterdag van 10.00 – 16.00 uur

E-mailStuur een e-mail met uw vraag naar [email protected]

Hierboven een kopie van de huidige status van het “abonnement”.

Met vriendelijke groet
Koos Snijders.

Desired solution:

Met opzegging Lijbrandt overeenkomst omdat ze niet kunnen nakomen wat ze beloven of binnen 5 werkdagen (05-10-12) een glasvezel modem met internet in huis.