My complaint:

De heenreis verliep goed maar dat de terugreis ook goed zou gaan met de ns was natuurlijk te mooi om waar te zijn. Ik was in Enschede voor de High Tech High Tea middag en ik had de trein van 18.49 gehaald vanaf station Enschede Drienerlo. Ik was rond 18.54 op station Hengelo en ik zou zo’n 10 minuten moeten wachten op de intercity naar Apeldoorn. Die zou om 19.06 vertrekken. Na een tijdje kwam er een melding dat die trein 35 minuten later kwam. Daardoor heb ik weer eens een vertraging opgelopen. Dit keer een vertraging van 35 minuten.

Desired solution:

vergoeding van de treinreis vanwege de vertraging die ik door de fouten van de NS weer heb opgelopen.
Want dit is al de zoveelste keer dat ik door fouten van de NS vertraging op heb gelopen