Complaint: Ongewenste pictogrammen op tabblad Windows Live Messenger

user-132051 on 05 October 2012 about Meetic.nl in category Datingsites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op het tabblad van Windows Life Messenger staan twee pictogrammen 1. “Love” , leidend naar MSN dating van Meetic-FR 2 (!) en 2. poppetjes, leidend naar MSN.Lexamore.nl
How kan ik deze verwijderen, ben niet ingeschreven en heb daar ook geen behoefte aan. Waarschijnlijk wel eens de website opgezocht ?

Desired solution:

Verwijdering ven deze twee pictogrammen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Meetic.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Meetic.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Meetic.nl posted

Meetic.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Hpunt,

ik begrijp uit uw bericht dat u bij het gebruik van uw Windows Live Messenger reclame tegenkomt van Meetic/Lexamore en u hier niet gediend van bent.

Wanneer u een datingwebsite van ons of een andere datingwebsite bezocht heeft en uw browser gebruik maakt van Cookies en deze heeft geaccepteerd, dan kan het voorkomen dat u banners of andere reclame uitingen van Meetic/Lexamore tegen komt als u een andere website bezoekt. Indien u deze banners niet meer wilt zien, dan dient u uw cookies en tijdelijke internetbestanden van uw computer te verwijderen.

Om uw tijdelijke internetbestanden te verwijderen voor Firefox:

- Gaat u via de optie "Opties" naar "Geavanceerd".
- Hier selecteert u het tabblad "Netwerk".
- In dit venster ziet u de zin "De volgende websites hebben gegevens opgeslagen voor offlinegebruik", klikt u hier op "Verwijderen".
- Tot slot klikt u op "OK" om te bevestigen.

Om tijdelijke internetbestanden in Internet Explorer te verwijderen:

- In het menu "Extra" selecteert u de optie "Internetopties".
- Selecteer u hier het tabblad "Algemeen".
- Hier ziet u de zin "Browsergeschiedenis verwijderen bij afsluiten", klikt u hier op "Verwijderen".
- Er opent zich een nieuw venster waar u de optie "Tijdelijke internetbestanden" dient aan te vinken en op "Verwijderen" te drukken.
- Wanneer u klaar bent klikt u op "OK".

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Indien u nog vragen of opmerkingen heeft kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Christine van het Meetic Team

All complaints of