My complaint:

Nadat ik ik geen bevestigings mail ontvangen had, heb ik de bestelling nog maar eens gedaan. Met als gevolg dat het bedrag 2x werd afgeschreven?! Ondanks steeds weer beloftes dat het bedraf terug gestort zal worden blijft het akelig stil. Er word beloofd binnen 3 dagen antwoord te geven maar dit gebeurt niet en de telefoon word niet beantwoord??? Het grootste gedeelte is niet bezorgd en zou niet meer leverbaar zijn maar om de proef op de som te nemen heb ik nog 1x 2 dingen besteld om te kijken of het klopt dat het niet meer te bestellen is, maar niets is minder waar, ik kon gewoon bestellen??? Dit riekt naar bedrog!!

Desired solution:

De spullen leveren die ik met korting besteld heb.