My complaint:

Enkele weken geleden kreeg ik een brief van OV-chipkaart klantenservice dat er een mislukte incasso was geweest en of ik het bedrag zo snel mogelijk wilde overmaken. Het ging over 22,50 euro. Ik had hier tot 24 september de tijd voor, en op de 21e heb ik het geld overgemaakt. Probeer ik een paar dagen later te reizen met mijn ov, is mijn saldo geblokkeerd! Het geld is ondertussen wel van mijn rekening afgeschreven. Krijg ik een paar dagen later een brief van Trans Link Systems dat ik de 22,50 + 40 euro incasso kosten moet gaan betalen terwijl ik het geld op tijd heb overgemaakt. Ik ga dit dan ook niet betalen.

Desired solution:

Als Trans Link Systems de boete laat vallen.