user-132102 on 05 October 2012 about Selektvracht in category Koeriersbedrijven en post
Ze hebben ons pakket afgegeven bij mijn buren,waarmee ik geen contact heb en wens.
Dus heb gebeld met depot Almelo en ze zouden het pakket ophalen bij mijn buren en vervolgens bij mijn eigen adres afgeven.Tot op heden niet gebeurd.
Zie bovenstaande. Graag z.s.m.
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is picked up by Selektvracht
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is solved by Selektvracht
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij hebben de klant geïnformeerd dat wij de instructie die bij het pakket ontvangen van de verzender. Er is bij de levering van dit pakket gehandeld volgens die instructie. Indien de klant het hier niet mee eens is zal deze klacht bij de verzender neergelegd moeten worden. Daar wij volgens deze instructie hebben gehandeld kunnen wij niet doen wat de klant van ons verlangd.
Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden.
Selektvracht B.V. Webcare Team
