My complaint:
Na maanden contact te hebben gehad over het niet retourneren van het VOLLEDIGE keukenapparaat, maar slechts de helft, hebben wij nog steeds niets vernomen. Wij worden nooit teruggebeld. We hebben een overzicht moeten mailen van de ontbrekende onderdelen (gedaan) en een verzendbewijsnummer door moeten geven (ook gedaan). Wij zitten al maanden en maanden met een incomplete keukenmachine doordat de serviceafdeling de derde doos kwijt is geraakt (wij hebben de machine in drie dozen verzonden met daarop de mededeling colli 1 van 3 etc). Wij hebben voor ettelijke tientallen euro’s met cosumer care aan de telefoon gehangen en niets helpt!
Desired solution:
EEN NIEUW APPARAAT IN RUIL VOOR HET RESTANT WAT WIJ NU NOG BEZITTEN EN EXCUSES!
