My complaint:

Personeel van Bas vd Heijden in mijn regio is geinstrueerd om de inhoud van tassen te controleren. Niet als steekproef, maar structureel. Vervelend vind ik, want ik voel me behandeld als crimineel. Vanavond keek de cassiere dit ook nog eens zonder te vragen. Een vergissing natuurlijk, en een slap verplicht excuusje toen ik daar een opmerking over maakte.

Op diverse publicaties op internet las ik dat BvdH deze maatregel sinds enkele weken heeft ingevoerd om te voorkomen dat mensen vergeten om kleine spullen af te rekenen. Een mooi voorbeeld van een politiek correct statement.

Maar inmiddels heb ik besloten om me niet meer als potentieel crimineel te laten behandelen, en kies voor een concurrerende supermarkt. Iets duurder, maar wel klantvriendeijker, en dat mag me wat kosten.

Desired solution:

Afschaffen tassencontrole, tenzij er daadwerkelijk verdenking van diefstal is.