user-132171 on 05 October 2012 about Neckermann Reizen in category Online Reisbureaus
De service van de hoste zou zijn dat de vertrektijden van de terug vluchten aangeven zouden worden in het hotel waar wij verbleven. Helaas bleef deze informatie uit en moesten we naar een ander hotel om de informatie op te halen. We vonden dit slordig en gemakzuchtig….
Als dit met Lies van der Herten opgenomen wordt, Het kan een leermoment voor haar zijn. We verbleven van 19-09 tm 03 oktober in hotel Fontanella playa op Mallorca.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Neckermann Reizen
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Neckermann Reizen
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Op klachten, geplaatst voor 1 juni 2012 kunnen wij helaas niet meer ingaan daar ons de diverse informatie ontbreekt en deze niet meer volledig is te achterhalen zonder een compleet overzicht te kunnen maken. Genoemde klachten zullen wij desondanks in de opgeloste fase zetten.
Op klachten, geplaatst op of na 1 juni 2012 zullen wij, na dit gemeld te hebben aan betreffende consument, via de gebruikelijke procedure reageren op de klacht. De melding op deze site wordt ook dan in de opgeloste fase gezet.
