Complaint: Veronica maakt misbruik van goedvertrouwen

user-132263 on 06 October 2012 about Veronica Magazine in category Omroepen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij zenden de tablet sowieso 4 weken na betaling, maar vanwege een voorraadprobleem zijn er tablets bijbesteld. Wij wachten op deze levering en zullen u uiterlijk eind deze maand de tablet leveren. Mocht u nog vragen hebben kunt u contact met ons opnemen op 035-6463232

Deze reactie geeft veronica sowieso 4 weken en dan een mail krijgen dat het eind oktober word terwijl ik begin september dus direct naar ingang aktie deze besteld hebt en ook direct moest betallen En veronica een maand Rente trekken van alle mensen die een tablet hebben besteld en het geld al hebben overgemaakt.
Kan haast niet anders dan dat dit hen leden gaat kosten.
En terecht moeten ze maar een aktie doen betalen bij aflevering ipv een maand van te voren.
Zo ga je niet met nieuwe of bestaande leden om.

Desired solution:

Afhandelen zo snel mogelijk en mensen niet voorliegen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Veronica Magazine

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Veronica Magazine

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Is geen oplossing geboden ja dat de tablets er niet zijn en zo gauw mogelijk worden verstuurt zonder opgave van levertermijn dus aan het lijntje houden is wat veronica doet maar naar een oplossing zoeken doet men niet zoals bv je geld terug gestort krijgen vraag me af of men dat zo maar mag

Veronica Magazine

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Inmiddels telefonisch contact geweest en klacht is opgelost. Mocht u nog vragen hebben verzoeken wij u contact op te nemen via telefoonnummer 035-6463232 of [email protected]

All complaints of