user-132267 on 09 October 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie
ik heb mijn blackberry 9320 laat in de avond met 20 euro opgewaardeerd via de website.Na betaling kreeg ik de melding dat 20 euro op mijn mobielnr is bijgeschreven.Bij controle
bleek er 19 euro op te staan en zonder het toestel aangeraakt te hebben was in de ochtend de 20 euro beltegoed
op 0,12 eurocent na geheel verdwenen.Ik voel me zwaar opgelicht
Ik wil graag mijn 20 euro terug of beltegoed hebben waarvoor ik betaald heb en graag weten hoe dit kan
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Message from
13 years ago - Beste seties, Ik heb je zojuist een reactie gestuurd via email. Ik ga er van uit dat ik je voldoende heb geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Fatima Medewerker Schriftelijke Klachtafhandeling
Responded on 25 March 2015 at 07:50
We hebben de klant een email gestuurd met de vraag om meer informatie zodat de klacht in behandeling genomen kan worden.
