My complaint:

Deze klacht heb ik tot 3(!) maal toe verstuurd per e-mail naar [email protected]

Het blauwe display bevat vocht, waardoor de display in een steeds toenemende mate onleesbaar begint te worden, wat kan ik daar aan doen?

In een maand tijd is hij twee keer vastgelopen op het doorlaten van koffie in het filter. Het filterhuis schoonmaken hielp niet, ik heb het klepje handmatig nog heen en weer moeten halen voor het gewenste effect, nu werkt het weer. Klopt dit (ondanks de schoonmaak!)

Fijn retourmail gekregen dat men binnen 5 werkdagen reageert, echter tot op heden geen enkel teken van leven meer!

Desired solution:

Als mijn apparaat niet deugt graag een nieuw apparaat (omruilen) want de koffie is heerlijk.....

Als het ontwerp fout is dan wil ik mijn aanschafbedrag terug.