My complaint:

Ook mijn ouders moeten grof geld (267,00 euro) betalen voor films die zij nooit hebben bekeken in de maanden juli en augustus. In twintig dagen 39 films bekeken en alleen maar pornofilms gekeken. Dan te bedenken dat deze mensen in de 70 zijn, kampen met parkinson en doof, en totaal niet weten hoe je films besteld. Dan krijg je een doos van een medewerkster van UPC die dan zegt, misschien heeft de buurman wel gekeken (belachelijk). Ten eerste hebben ze geen buurman en het is toch knap dat je in drie minuten 5 films kan kijken volgens de specificaties van UPC.
Ik betreur dit zeer en ik zal ook niemand meer UPC aanbevelen (vooral niet doen). En al helemaal nu ik zie op deze site dat er meer mensen dit hebben meegemaakt, dit mag gewoon niet gebeuren.

Desired solution:

Geld terug en opzegging contract