My complaint:

Mijn moeder heeft op 25 juni 7 kaartjen besteld voot haar vrindinnen en haar zelf om naar doe maar te gaan voor 560 euro, nu heeft ze vandaag om kwart voor 3 een mail gekregen dat de kaarten niet meer voorradig zijn en dat ze niets meet voor hun kunnen beteken, mijn moeder voelt zich dus bedrogen en verdrietig naar haar vriendinnen toe omdat ze haar allemaal 80 euro hebben betaald, nu moet mijn moeder het dus zien optelossen daarom stuur ik deze klacht in, ik heb al gelezen dat er meerdere mensen in de situatie zitten, ik hoop dat er gauw een oplossing komt.

Desired solution:

Geld terug, of kaarten!