My complaint:

Mijn moeder had al heel lang geleden kaartjes besteld voor Doe Maar voor a.s zaterdag 13 oktober, nu heeft ze vandaag om kwart voor 3 een mail gekregen dat de kaartjes niet meer voorradig zijn, een week voor het concert, ik heb gelezen dat veel mensen precies in dezelfde situatie zitten, en ook allemaal een week van tevoren een mail gekregen, wij vinden dit dus heel erg want mijn moeder heeft wel 560 euro betaald voor 7 vriendinnen en haar zelf, daarom hopen wij met deze klacht iets terug te kunnen krijgen, of IETS eigenlijk alles! want dit is echt heel er! 560 euro en dan hebben we niets!

Desired solution:

Kaartjes of Geld terug!