My complaint:

Beste john player, ik rook nu al een aantal jaren de shag van jps. Tot mijn spijt moet ik zeggen dat de laatste 5 pakjes shag helemaal vol zaten met takjes en stukjes plant. Wat dus zeer onaangenaam rookt. Ik ben verder wel tevreden over de shag ik vind hetde lekkerste op de markt aleen dit probleem vind ik erg vervelend.

Desired solution:

Ik zou het zeer aardig vinden als u een paar pakjes shag zou willen sturen , aangezien ik de jps shag toch het fijnst vind roken.